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　　溫州網訊電話中談好搬運費500元，到場加價到700元；物品搬到樓上每件要加價10元否則只能堆樓下……連日來，多名市民向新聞熱線反映，搬家時遭遇搬運工臨時加價的煩心事。　　市民投訴說一車裝不下要求加錢，加了就裝得下　　8月28日，市民謝女士電話聯系溫州某搬家公司，準備從市區新城一小區搬家至廣場路，需要搬運的物品有沙發、床、書和衣服，以及一個洗衣機，裝滿了8個大紙箱。　　在電話里，謝女士向其說明了搬運物品及線路后，雙方口頭約定搬運費為500元。　　8月29日，搬家公司工作人員到場后，一下子把搬運費從500元加至700元，但并未說明為什麼。　　經過一番討價還價，謝女士最終同意加價100元。原以為事情就這樣結束了，物品被搬到樓下，搬運工又以一車裝不下為由，再次向謝女士要求加價。無奈之下，謝女士只得又加了100元錢。　　謝女士說，等她同意加錢之后，一輛車居然可以塞得下了。　　無獨有偶，市民夏女士搬家時也遭遇了“臨時加價”。“東西搬到樓下后，搬家工人和我提出每個箱子要加價10元才可以搬到樓上，否則就把東西堆在樓下。”夏女士說，她拒絕了搬家工人加價的提議，請物業和保安幫忙搬運。　　公司解釋物品多了，距離長了，諸多情況致加價　　搬家公司真的都會在搬家途中臨時加價嗎？昨天，記者聯系溫州天天旺搬家公司。　　該公司工作人員介紹，一般搬家是以客戶和業務人員口頭約定為主，“臨時加價”是由現場情況決定。“一般情況，我們不會出現臨時加價的情況，但很多時候客戶在電話中并未明確說明所需搬運物品數目。比如說，客戶稱只有20箱，到了現場發現有30箱，一車裝不下，那我們就會要加價。”　　溫州好幫手搬遷服務部工作人員稱，搬家公司會要求加價的情況還可能有，搬運車不能開進小區或者不能直接停在家門口的時候，工人的搬運距離加長會要求加價。　　行業現狀是否惡意加價難判定，行業缺乏規范　　有業內人士透露，客戶在電話咨詢時，不少搬家公司為搶生意，采取低價競爭。一旦拿到訂單，到現場后就會不斷向客戶加價。　　針對搬家公司“臨時加價”現象，市消費者權益保護分局負責人認為，消費者大多與搬家公司是口頭協議，這難以判定是否是臨時加價。建議消費者搬家前一定要與搬家公司簽訂書面協議，或者有電話錄音。至于搬家公司是否是惡意加價，依舊難以判定。　　有關業內人士認為，目前溫州還未制定搬運行業的相關行業規范。搬運行業良莠不齊的原因主要有三個方面：第一，搬家行業工人資源較少，一些公司不與工人簽訂勞動合同，也無崗前培訓，造成服務質量不高；第二，大部分搬家公司不與消費者簽訂有效服務合同，對搬運服務地點、方式、價格、物品丟失賠償等無明確約定，造成服務質量無法保障；第三，行業監管力度不夠。希望政府能成立相關部門，對搬家行業進行監管。　　如果你在搬家的過程中遇到煩心事，可向我們投訴。　　來源：溫州都市報　　記者：姜瑾瑾

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